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iPhoneの珍しい故障について

【iPhoneは使用できません】となった場合は対処法とは!

[2021.06.29] スマホスピタル東大阪ロンモール布施店

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhoneをお使いの方で、画面ロックのパスコード、指紋認証、FaceIDえお

お使いの方は多いかと思います

 

他社に勝手に操作されたり、データを見られないようにするためのセキュリティですが

それが裏目に出てしまうことが稀にございます

 

【iPhoneは使用できません】という表示を見たことございますか?

 

ロックパスコードを誤って入力してしまうことによって起こるものですが…

 

入力ミス6回で1分間操作不可能になり

立て続けに7回目の入力ミスで5分間、8回目のミスで15分間、

9回目のミスで60分間、10回目のミスで再び60分間の操作不可能な状態になってしまいます

 

ここまでは表示された時間を待てば、

再度ロックパスコードを入力し直すことが可能ですが

11回目のミスでは時間制限のない操作不可能な状態になってしまいます。

 

img_0118

 

この状態になってしまいますと、いくら待っても状態は変わらず

ずっとiPhoneを使用できない状態が続きます。

 

今回はこのようなケースになってしまった場合の対処法と

この状態になってしまう原因をいくつかご紹介致します!

 

 

対処法① iTunesを利用

 

パソコンを使いiTunesを開きます!

 

パソコンにiTunesが入っていない場合は

まずダウンロード(無料)しましょう

 

iTunesを開いたらiPhoneと接続します

 

【事前にデータのバックアップが取れている場合】

 

iPhoneと同期済みのパソコンを利用してiTunesを開きiPhoneと接続!

 

iTunesメニュー内のiPhoneマークを選択し

「iPhoneを復元」をクリックします

 

バックアップデータの日付を参考にして復元したいデータを選択し

復元作業が完了するまで待ちましょう!!!

 

【iTunesに接続したことが無い、パスコードを忘れてしまっているような場合】

 

このような場合は「リカバリーモード」を利用してiPhoneを初期化します!

 

iTunesを開きiPhoneを接続したらiPhoneを強制再起動します

 

・iPhone8以降の機種:音量ボタン(+)を押す→音量ボタン(-)を押す→スリープボタンを長押しする

iPhone7・7plus:音量ボタン(-)とスリープボタンを同時に長押しする

・iPhone6splus以前の機種:ホームボタンとスリープボタンを同時に長押しする

 

リカバリーモードが起動するまで最後の長押しを続けると

パソコン上で「復元」と「アップデート」のオプションが表示されます。

 

復元を選択し終わるまで待ちましょう!

 

 

対処法② 「iPhoneを探す」から初期化

 

パソコンや別のスマートフォンを使い「iCloud.com」と呼ばれるAppleの公式サイトに行きます

 

AppleIDとパスワードを入力しサインインします

 

「iPhoneを探す」を選択し、「すべてのデバイス」から初期化したいiPhoneを選択し

「iPhoneを消去」によって初期化することができます。

 

ただし、iPhoneの設定にて「iPhoneを探す」がオフになっている場合

この方法は使えませんのでご注意ください!

 

 

注意しなければならないこと

 

後が気にはなりますが、紹介したい方法はいずれにせよ

一度iPhoneを初期化してしまい、データが全て消えてしまいます!

 

事前にiTunesやiCloudでバックアップを取っている場合には

そのデータを復元できますが、データのバックアップを全く取れていない方は

データが全て消えてしまい、取れている方もバックアップを取った段階までのデータ復元しかされません

 

「iPhoneは使用できません」となってしまった以上、

セキュリティ上仕方のないことですが

こういった時に融通が効かないのもiPhoneの特徴の一つですね

 

では、どういった経緯でこのよう状態になってしまうのでしょうか?

 

一番多いのはタッチ暴走(ゴーストタッチ)によるもの

 

iPhoneの修理で一番多い修理依頼は画面交換修理です!

 

iPhoneはガラケーとは違い液晶画面が剥き出しのため

うっかり落としてしまった時に画面割れや液晶破損してしまう可能性が高いです

 

そういった時にスマホスピタル布施店では

iPhoneの画面交換修理を約30分で、尚且つ初期化などは行わず

データそのままでお返しさせて頂いているのですが、恐ろしいのがタッチ暴走です

 

特に液晶が破損してしまい画面に何が映っているかもわからないほどになった場合に

多い症状となりますが、画面交換修理をして起動させてみると

既に「iPhoneは使用できません」となっているケースもございます!

 

これはタッチ暴走によって

知らないうちに誤ったパスコードを何度も入力されることで起こってしまいます

 

img_0116

 

できるだけ、このようにならないようにする為には

早めに修理に出すことと、下手に操作しないことです。

 

可能であれば電源を切っておくのが一番良いです!

 

 

パスコードを忘れてしまったという方も少なくはありません

 

普段、指紋認証もしくは顔認証を使ってロックを解除している方ですと

長いことパスコードを使うことがなく忘れてしまう方もいらっしゃいます

 

指紋や顔認証を使っている方でも

再起動後にはパスコードでの解除が必須となります!

 

例えば、修理する際には一度電源を切ますし

電池が切れたとかで起動した後には指紋や顔認証ではロック解除できません

 

いざ久しぶりにパスコードを入力しないといけないとなった時に

覚えていないなんて方がちらほらといらっしゃいます

 

そうならない為にも、パスコードは絶対忘れないものを設定しましょう!

 

 

最後に

 

今回は【iPhoneは使用できません】となってしまった場合の対処方法をご紹介致しました

 

普通に使用していれば、あまり起こることはございませんが

いざこのようなトラブルがあった時に焦ってしまわないように

iPhoneユーザーであればiPhoneについての色んな知識を持っていた方が良いかと思います

 

そして、あらゆるトラブルの際に、

やっておいて得する人、損する人とで別れてしまうのがデータのバックアップです!

 

iPhoneの無いが一番大事かとなると、本体そのものももちろんですが

やはり一番大事なのは中のデータですよね><

 

そのデータのバックアップを取っておくことで

あらゆるトラブルに対して最悪のケースは防げるかと思います^^

 

何かお困りごとがございましたら当店へお気軽にご相談下さい★

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

店舗名スマホスピタル東大阪ロンモール布施
住所〒577-0056
大阪府東大阪市長堂1-1-52 ロンモール東館
営業時間10時〜20時(無休)
Tel06-6784-5184
E-mail

info@iphonerepair-fuse.com

 

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